شرایط و قوانین

🧠 🧠 قوانین و شرایط مؤسسه هوش‌پلاس

مؤسسه هوش‌پلاس با هدف توسعه‌ی توانمندی‌های شناختی، ارتقاء مهارت‌های تحلیلی، و ارائه‌ی مشاوره‌های آموزشی تخصصی، مجموعه‌ای از ضوابط اجرایی را تدوین کرده است. رعایت کامل این مقررات از سوی دانش‌آموزان و والدین، لازمه‌ی بهره‌برداری مؤثر از خدمات آموزشی مؤسسه خواهد بود.

🔹 ثبت‌نام و شرکت در آزمون‌ها

ثبت‌نام آزمون‌ها غیرقابل لغو است و پس از پرداخت، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

ثبت‌نام تک آزمون‌ها پذیرفته نیست؛ طراحی آموزشی مؤسسه مبتنی بر تحلیل روندی چند آزمون متوالی می‌باشد.

غیبت بدون اطلاع قبلی در روز آزمون به‌عهده‌ی ولی محترم دانش‌آموز است و مؤسسه در این موارد هیچ‌گونه آزمون مجددی برگزار نمی‌کند. تنها در شرایط فورس ماژور (مانند بیماری یا شرایط اضطراری خانوادگی) که از قبل با مؤسسه هماهنگ شده باشد، امکان برگزاری آزمون جایگزین وجود دارد. تشخیص و تأیید این موارد صرفاً توسط مدیریت مؤسسه انجام می‌شود.

🔹 تحلیل آزمون و ویدیوهای آموزشی

پس از هر آزمون، فیلم تحلیل کامل تمامی سوالات تهیه و منتشر می‌شود.

دانش‌آموز موظف است پیش از آزمون بعدی، فیلم‌های تحلیل را کامل مشاهده نماید.

سوالات مشابه آزمون قبلی در آزمون‌های بعدی تکرار خواهند شد.

عدم پاسخگویی به این سوالات نشان‌دهنده‌ی عدم مشاهده‌ی تحلیل بوده و با جریمه آموزشی همراه است:

-الزام به شرکت در آزمون جبرانی و پرداخت هزینه‌ی آن

-عدم شرکت در آزمون جبرانی منجر به حذف دانش‌آموز از دوره‌های آموزشی آینده خواهد شد.

🔹 جلسات مشاوره و برنامه‌ریزی آموزشی

جلسات مشاوره پس از شرکت در حداقل دو آزمون متوالی برگزار می‌شود.

زمان جلسات با والدین هماهنگ می‌گردد؛ عدم پاسخگویی یا همکاری ممکن است موجب لغو جلسه شود.

تغییر زمان جلسات تنها با دلایل منطقی و اطلاع‌رسانی قبلی قابل قبول است.

اعتبار هر جلسه مشاوره تا ۲ هفته پس از برگزاری آزمون است و پس از آن قابل استفاده نخواهد بود.

🔹 تعهدات دانش‌آموز و والدین

اجرای کامل برنامه‌های مطالعاتی، مشاهده‌ی تحلیل‌ها، انجام تمرین‌ها و ارسال به‌موقع آنها وظیفه‌ی قطعی دانش‌آموز است.

عدم ارسال برنامه‌ها و درخواست‌های مشاوره‌ای در زمان مقرر، نقض تعهد همکاری محسوب می‌شود و ممکن است منجر به حذف دانش‌آموز از فرآیند آموزشی شود.

در صورت تکرار مواردی همچون عدم مشاهده تحلیل‌ها، غیبت یا عدم ارسال تمرین‌ها، سطح هشدار آموزشی فعال خواهد شد. مؤسسه حق دارد پس از صدور اخطار رسمی، اقدامات محدودکننده‌ای از جمله تعلیق مشاوره یا تعلیق عضویت دانش‌آموز اعمال کند.

🔹 ظرفیت و نظم در اجرا

حداکثر ظرفیت هر آزمون یا جلسه مشاوره از پیش تعیین می‌شود، و ثبت‌نام مازاد امکان‌پذیر نیست تا کیفیت تحلیل فردی و تمرکز مشاور حفظ گردد

تأخیر بیش از ۲۴ تا ۴۸ ساعت در ارسال تمرین‌ها یا پاسخ به پیام‌های مشاوره‌ای، موجب کاهش کیفیت برنامه‌ریزی فردی و اختلال در روند آموزشی خواهد شد.

🔹 ضمانت نتایج و مسئولیت‌پذیری

مؤسسه هوش‌پلاس متعهد به ارائه‌ی خدمات باکیفیت آموزشی و مشاوره‌ای است، اما نتیجه‌ی نهایی وابسته به اجرای صحیح برنامه‌ها توسط دانش‌آموز و همراهی فعال والدین خواهد بود.

مؤسسه هیچ‌گونه تضمینی نسبت به نتایج آزمون‌ها ارائه نمی‌دهد، مگر در شرایطی که دانش‌آموز تمامی وظایف آموزشی و مشاوره‌ای خود را به‌صورت کامل و به‌موقع انجام داده باشد. در غیر این‌صورت، مسئولیت کامل نتایج آزمون‌ها برعهده‌ی دانش‌آموز و ولی محترم خواهد بود.

 🔹 محرمانگی اطلاعات و ارتباطات رسمی

مؤسسه متعهد است اطلاعات شخصی و تحصیلی دانش‌آموزان را با رعایت اصول محرمانگی نگهداری کرده و تنها در راستای اهداف آموزشی و مشاوره‌ای استفاده نماید.

اطلاعات مربوط به رتبه یا عملکرد دانش‌آموزان دیگر تحت هیچ شرایطی به سایر افراد ارائه نمی‌شود. در صورت نیاز به اطلاع‌رسانی جمعی (مثل اعلام رتبه‌های برتر)، از قبل در کانال رسمی مؤسسه اطلاع‌رسانی خواهد شد.

فضای رقابتی در مؤسسه کاملاً سالم، محترمانه و فردمحور تعریف شده است.

اعلام رتبه‌ی شخصی به دیگران در فضای عمومی جریمه دارد.

پرسش درباره رتبه‌ی دیگر دانش‌آموزان نیز جریمه آموزشی محسوب می‌شود.

هرگونه رفتار رقابتی خارج از چارچوب اخلاقی با اخطار رسمی و اعمال محدودیت‌های آموزشی مواجه خواهد شد.

کلیه‌ی ارتباطات با مؤسسه صرفاً از طریق پنل کاربری، ایمیل رسمی یا شماره تماس اعلام‌شده انجام می‌شود.

سیاست حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: مرداد ماه 1404

سایت هوش پلاس با دامنه hooshplus.com متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود است. در این سند، نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات شخصی کاربران توضیح داده شده است.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:

• اطلاعات شناسایی شخصی مانند: نام، ایمیل، شماره تماس، تصویر پروفایل.
• اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (رمزگذاری‌شده).
• اطلاعات پرداخت و تراکنش‌ها (پردازش شده توسط درگاه‌های امن بانکی؛ اطلاعات کارت بانکی شما در سایت ذخیره نمی‌شود).
• داده‌های مربوط به استفاده از سایت، مانند: دوره‌های مشاهده‌شده، محتوای دانلود شده، زمان ورود/خروج.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما
• ارائه دوره‌های آموزشی و خدمات مربوطه
• پردازش سفارش‌ها و پرداخت‌ها
• پشتیبانی فنی و پاسخ به سوالات شما
• ارسال اعلان‌های مربوط به دوره‌ها، حساب کاربری، یا تغییرات مهم سایت
• بهبود کیفیت خدمات، تجربه کاربری و محتوای آموزشی

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات کاربران در شرایط زیر ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:

• با ارائه‌دهندگان خدمات فنی و هاستینگ (تنها به میزان لازم برای عملکرد سایت)
• در صورت وجود الزام قانونی، به مراجع قضایی یا نهادهای ذی‌ربط

هرگز اطلاعات شما به اشخاص ثالث برای مقاصد بازاریابی یا تبلیغاتی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود

۴. کوکی‌ها (Cookies)

ما از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد سایت، ذخیره تنظیمات کاربر و تحلیل رفتار کاربران استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را طوری تغییر دهید که از ذخیره کوکی‌ها جلوگیری کند؛ اما ممکن است برخی قابلیت‌های سایت محدود شوند.

۵. امنیت اطلاعات

ما از پروتکل‌های رمزنگاری، دیوارهای آتش (Firewall) و سایر روش‌های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ سیستمی صد درصد ایمن نیست و ما مسئولیت نشت اطلاعات به‌دلیل حملات سایبری خارج از کنترل خود را نمی‌پذیریم.

۶. حقوق کاربران

شما حق دارید:

• به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید
• اطلاعات خود را به‌روزرسانی یا اصلاح کنید
• درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات خود را بدهید (با توجه به محدودیت‌های قانونی و مالیاتی)

۷. لینک به سایت‌های دیگر

ممکن است در سایت ما لینک‌هایی به وب‌سایت‌های شخص ثالث وجود داشته باشد. هوش پلاس مسئولیتی در قبال سیاست‌های حریم خصوصی یا محتوای آن سایت‌ها ندارد.

۸. تغییرات در این سیاست

ما ممکن است این سیاست را در آینده تغییر دهیم. در صورت اعمال تغییرات مهم، کاربران از طریق ایمیل یا اعلان در سایت مطلع خواهند شد. استفاده مستمر از سایت پس از به‌روزرسانی، به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

۹. تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سوال یا درخواست در خصوص این سیاست، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

📧 ایمیل: info@hooshplus.com

🌐 وب‌سایت: hooshplus.com